個人會員常見問題 >>

一、常見問題

• 1. 注冊天基人才網個人會員可以享受哪些服務？

  成功注冊成為天基的個人會員后，您就可以免費使用簡歷模板、搜索職位、在線投遞等個人求職基礎服務。此外，我們還為您提供以下特色服務：收藏管理意向企業、職位，簡歷投遞狀態實時跟蹤；面試邀請提醒消息、短信接收，不錯過任何一次入職機會；報考人力資源管理師等國家資格考試可以申請個人助學金，最高減免1000元；免費訂閱招聘信息、職場寶典，每天讓自己離成功更近一點；使用天基人才網個人求職各項最新產品和服務。

• 2. 成為天基的個人會員要收費嗎？

  不收費。

  天基的個人求職會員是不需要繳納任何費用的。天基人才網也溫馨提示您，如果您在找工作時遇到交納錢財的情況，切勿盲目相信，謹防上當受騙。

• 3. 登錄時，忘記用戶名或密碼怎么辦？

  天基人才網提供了快捷找回密碼功能，只需提供您在注冊時使用的手機號碼或郵箱地址，我們會自動將重置過的密碼發送至您的郵箱。忘記密碼

  如果您忘記注冊手機號碼/郵箱、或多次登錄錯誤帳戶被限制，請聯系天基人才網客服：400-680-0098。

• 4. 一個賬號可以創建幾份簡歷？

  您可以創建5份簡歷，同時可以選擇其中一封做為默認簡歷，進行職位申請。調查數據顯示，完整度高于80%的簡歷更容易受到企業的青睞。

• 5. 投遞簡歷后，如何知道是否被企業查看過？

  您在投遞簡歷后，可在“個人求職中心>>投遞狀態”查看企業對您應聘申請的處理情況。

  “已投遞”表示您的簡歷已成功發送至企業；

  “已被查看”表示企業閱讀了您的簡歷；

  “感興趣”表示企業查看了您的聯系方式，欲邀請您面試，請保持手機暢通；

  “不合適”表示企業婉言拒絕了您的應聘意向。

  同時，天基人才網為個人求職會員提供免費“提醒”服務，讓您不錯過任何求職機會。

二、賬號管理

• 1. 如何注冊成為天基人才網個人會員？

  注冊成為天基人才網會員有2種形式：

  填寫手機號作為登錄賬號，輸入短信驗證碼，快速完成注冊；

  填寫郵箱作為登錄賬號，注冊成功的同時，天基人才網將發送一封確認郵件到您填寫的郵箱，

  登錄郵箱激活后即可完成注冊。

  立即注冊

• 2. 一個人可以注冊多個個人求職會員賬號嗎？

  可以。

  但注冊多個賬戶與注冊一個賬戶享受的是同樣的服務，如果您只是想要創建多份簡歷，不需要重復注冊多個賬戶，天基人才網支持一個賬戶創建五份簡歷。

• 3. 注冊時顯示“該手機號/郵箱已經被使用”，該怎么辦？

  同一個手機號/郵箱只允許注冊一個賬號，如果出現“該手機號/郵箱已經被使用”的提示，您可以嘗試如下操作：

  （1）如果您曾經使用該手機號/郵箱注冊了天基個人求職會員賬號，只需通過找回密碼的方法找回原賬號。忘記密碼

  （2）如果您不曾使用該手機號/郵箱注冊個人求職會員賬號，建議更換另一個手機號/郵箱進行重新注冊。

• 4. 郵箱/手機沒有接收到驗證信息？

  郵箱未接收到驗證信息：請檢查郵件是否在“垃圾箱”或以“廣告郵件”形式被攔截；手機未收到驗證信息：請檢查短信是否進入“垃圾短信”或被手機軟件攔截；

  如果未找到驗證信息，請確認郵箱/手機無誤后再次發送或聯系天基人才網客服：400-680-0098.

• 5. 注冊時是否一定要填寫簡歷？

  注冊時不一定要填寫詳細簡歷，不過為了方便以后的求職申請，最好添加簡歷。 完成注冊信息后，您可以選擇按照天基人才網為您精心準備的微簡歷模板填寫簡歷，只需5步您就可以開啟愉快求職之旅。

• 6. 登錄時，忘記用戶名或密碼怎么辦？

  天基人才網提供了快捷找回密碼功能，只需提供您在注冊時使用的手機號碼或郵箱地址，我們會自動將重置過的密碼發送至您的郵箱。忘記密碼

  如果您忘記注冊手機號碼/郵箱、或多次登錄錯誤帳戶被限制，請聯系天基人才網客服：400-680-0098。

• 7. 什么是第三方平臺賬號登錄？

  第三方平臺登錄就是通過其它網站賬號進行登錄，目前天基人才網支持新浪微博、騰訊微博、騰訊QQ平臺賬號登錄。

• 8. 已經綁定的第三方平臺賬號能不能解除綁定？

  可以。

  進入個人求職中心賬號設置頁面，在您要解除綁定的第三方平臺賬號框中點擊對應的“解除綁定”即可。

• 9. 解除綁定后是否需要重新注冊會員才能登錄天基人才網？

  不需要。

  因為第三方平臺賬號登錄只是將您在天基人才網的賬號與第三方平臺的賬號進行了綁定操作，以方便您的登錄。您取消綁定并不影響您在天基人才網的賬號使用，如果您在綁定前就已經注冊了天基人才網的賬號，直接使用原賬號和密碼登錄即可；如果您是在綁定的過程中新注冊的用戶，則直接使用您在綁定過程中填寫的天基人才網手機號/郵箱、密碼登錄即可。

三、簡歷管理常見問題

• 1. 一個賬號可以創建幾份簡歷？

  您可以創建5份簡歷，同時可以選擇其中一封作為默認簡歷，進行職位申請。調查顯示，完整度高于80%的簡歷更容易受到企業的青睞。

• 2. 簡歷一定要達到完整度100%才可以進行投遞嗎？

  不是

  天基人才網簡歷模板包含必填模塊和選填模塊，您完整填寫必填模塊后，簡歷完整度為50%，即可進行職位投遞。調查顯示，完整度高于80%的簡歷更容易贏得企業的關注。所以，我們建議您可以根據自身優勢填寫選填模塊，增加您簡歷的可讀性，早日找到滿意的工作。

• 3. 簡歷各個版塊可以修改或自主添加嗎？

  天基人才網簡歷模板分為必填模塊和選填模塊，其中，必填模塊包括個人信息、工作經歷、教育經歷、求職意向四個部分，是不可自主刪除的；選填模塊包括培訓經歷、項目經驗、獲得證書、作品展示、自我描述、自定義板塊，您可以根據自身優勢選擇性填寫；此外，除個人信息板塊外，其它板塊均可自由調整上下順序。

• 4. 如何上傳個人照片，為什么上傳的照片顯示不清晰或變形？

  如果您上傳的照片顯示不清晰，有可能相片的太小了；

  如果您上傳的照片顯示出來后變形了，應該是上傳的相片不符合我們規定的尺寸比例；我們建議的簡歷照片編輯規則為：

  ②圖片區域應清晰顯示您的頭像或半身/全身相（請勿使用藝術照）；

  ②請將照片尺寸設置為145(寬)*200(高)像素（圖片標準尺寸）。

• 5. 我要注冊幾份簡歷，大部分資料相同，有沒有更簡單的注冊方法？

  有

  我們為您提供了“簡歷復制”的功能，您只需要完整注冊一份簡歷，就可以使用該功能快速復制一份新簡歷。

  在“個人求職中心>>簡歷管理”里，點擊右下方的“復制”按鈕即可。

• 6. 什么是簡歷保密？在哪里設置簡歷保密？

  簡歷保密是求職者將自己的簡歷設置為不對外公開，進入“個人求職中心>>簡歷管理”，選擇需要保密的簡歷，在左上方關閉即可。

• 7. 不想讓某些企業查看到我的簡歷，應該怎么設置？

  天基人才網為您提供簡歷隱私設置，您可以在“個人求職中心>>隱私”里，輸入需要屏蔽的企業名稱，點擊“屏蔽”即可。您可以添加多個關鍵字同時屏蔽多家企業。

四、職位管理

• 1. 如何更好的搜索到自己需要的職位信息？

  （1）. 登錄天基人才網首頁，查看左側職位或行業列表，點擊心儀職位/行業進行查看；

  （2）. 天基人才網首頁搜索框搜索心儀“職位或公司名稱”，根據您的需要選擇工作地點；

  （3）. 淘職位：在搜索框搜索心儀“職位或公司名稱”，下方自定義設置幫助精確查找；

  （4）. 淘雇主：根據企業所在行業、規模、簡歷處理率等自定義設置，查找心儀企業。

• 2. 是不是搜索條件設置越多越好？

  不是的。

  搜索條件的設置是因人因需而易。如果您對目標職位有非常明確的定位，您設置的搜索條件越多，搜索的范圍和方向就越精準，相應的匹配職位結果就越少，越容易找到合適的職位。如果您對目標職位還沒有非常明確的定位，或您希望擴大求職的范圍，則您設置的條件越少，搜索范圍和方向就越廣泛，搜索的結果數量就越多，您掌握的職位信息就越多，錯失職位信息的機率就越小。

• 3. 如何收藏意向職位信息？

  進入“職位詳情頁”,點擊右上角“收藏”即可收藏意向職位。

• 4. 如何管理已收藏的職位？

  進入“個人求職中心>>職位收藏”頁，即可查看已收藏的職位列表，在該列表中進行職位申請、取消收藏等功能。

  每個職位的收藏有效期為3個月，及時投遞，不錯過遇見心儀工作的好機會。

五、應聘管理

• 1. 投遞簡歷后，如何知道是否被企業查看過？

  您在投遞簡歷后，可在“個人求職中心>>投遞狀態”查看企業對您應聘申請的處理情況。

  “已投遞”表示您的簡歷已成功發送至企業；

  “已被查看”表示企業閱讀了您的簡歷；

  “感興趣”表示企業查看了您的聯系方式，欲邀請您面試，請保持手機暢通；

  “不合適”表示企業婉言拒絕了您的應聘意向。

  同時，天基人才網為個人求職會員提供免費“提醒”服務，讓您不錯過任何求職機會。

• 2. 投遞簡歷時，需要將保密的簡歷公開嗎？

  在您主動投遞簡歷時，無論是簡歷保密還是公開狀態，均可以正常投遞。

  但請確保簡歷完整度在50%以上，這樣的簡歷才能進行投遞。

• 3. 以前設置了簡歷“委托投遞”，為什么現在沒用了？

  委托投遞后，系統將根據您的簡歷，自動為您投遞適合的職位。委托時長分為：一周、二周、一個月，當時間期滿，“委托投遞”功能將失效，您就需要重新進行設置了。

• 4. 我沒有應聘過這家公司，為什么會有他查看我簡歷的記錄？

  這是因為您將個人簡歷信息設置為公開，這種情況下，只要是天基人才網的企業會員就能夠搜索并查看到您的簡歷。企業會從簡歷庫中搜索需要人才并查看感興趣的簡歷。

  如果您不希望自己的簡歷被沒有投遞過簡歷的企業查看，您可以在“個人求職中心>>簡歷管理”頁，選中需要保密的簡歷完成設置。企業主動搜索優秀人才也是您發現好工作的重要渠道，建議您謹慎使用，以免錯失更多機會。

• 5. 我想再次投遞之前投遞過的職位，應該怎么辦？

  在您最后一次申請該職位的15日后，您可以再次進行簡歷投遞。

  我們建議您在簡歷投遞后及時查看投遞狀態，了解企業反饋，高效求職。

• 6. 如何才能提高簡歷被企業瀏覽/搜索的次數？

  可以參考以下方式：

  （1）. 詳細填寫簡歷，保證簡歷完整度在80%以上，增加被企業搜索到的機率；

  （2）. 個人簡歷設置為公開狀態；

  （3）. 企業在搜索/瀏覽簡歷時，更傾向于查看近期刷新的簡歷，所有經常刷新簡歷也是重要渠道之一。

• 7. 我已經找到工作了，不想再有企業看我的簡歷，怎么辦？（簡歷保密設置）

  您可以在“個人求職中心>>簡歷管理”頁，將個人簡歷設置為保密狀態。

六、其它問題

• 1. 如果我有意見和建議，該怎樣告訴你們呢？

  如果您在使用我們網站上有任何問題或對我們的服務有任何意見、建議，歡迎您致電：400-680-0098，與我們聯系。

企業會員常見問題 >>

一、 熱門常見問題

• 1.為什么我注冊后不能使用平臺的服務？

  賬號注冊成功后，您還需要進行實名認證，審核通過后即可立享企業會員3項基礎招聘服務。

• 2.在天基人才網上招聘要收取費用嗎？

  注冊成為企業會員不收取費用。

  當您使用付費服務時，則會產生相應的費用。

• 3.如何在天基人才網上進行招聘？/（天基人才網企業招聘流程）

  您可以通過以下流程進行網絡招聘：

  （1）注冊企業賬號，按要求填寫企業基本資料和聯系方式，完善企業信息。

  （2）注冊完成后，您需要在“企業后臺管理頁>>實名認證”中，上傳加蓋公章的營業執照等資料，完成實名認證流程。

  （3）等待證照審核。營業執照上傳后，我們的工作人員會及時進行審核，審核結果將在1個工作日內發送至您在天基人才網注冊企業招聘會員時留下的郵箱或手機。

  （4）發布職位?！奥毼话l布”服務成功激活后，您可以登錄“企業后臺管理頁>>發布職位”，根據招聘需求在線發布職位。

  （5）接收簡歷并邀請面試。職位成功發布后，您就可在“企業后臺管理頁>>簡歷管理>>簡歷收件箱”中查看收到的簡歷，可以通過電話和在線發送面試邀請的方式邀約他們面試了。 一般情況下，通過以上流程就可以滿足您最基本的招聘需求。

  （6）購買并使用其它服務。當然，您也可以根據您的實際招聘需求，選擇天基人才網增值產品，以提升您的企業形象、提高招聘效果。例如：如果您想讓您的招聘職位獲得更多求職者的關注及更高的簡歷投遞量，這時您可以通過購買“急聘”、“廣告”兩項服務來提升招聘職位的曝光率，以達到你所需要的招聘效果。

• 4.成為企業招聘會員后我可以享受哪些服務？

  成為企業招聘會員之后，您可以享受以下服務：

  A.發布職位。您可以登錄“企業后臺管理頁>>發布職位”，根據招聘需求在線發布職位。

  B.接收簡歷并邀請面試。職位成功發布后，您就可在“企業后臺管理頁>>簡歷管理>>簡歷收件箱”中查看收到的簡歷，可以通過電話和在線發送面試邀請的方式邀約他們面試了。

  C.職位邀請。您可以在人才庫中搜索簡歷，并向有意向的人才發送職位邀請。 一般情況下，通過以上流程就可以滿足您日常最基本的招聘需求。

• 5.通過哪些方式可以支付費用？

  您可以通過以下兩種渠道支付費用。

  A.現金支付

  B.銀行轉賬

  賬戶名：河南天基咨詢有限責任公司

  開戶銀行：鄭州市建設銀行行政區支行

  銀行賬號：41001503010050203643

• 6.使用過程中遇到問題怎么辦？

  您在注冊成為企業招聘會員后，系統會自動為您分配您的專屬招聘顧問，使用過程中遇到問題您可以記錄下來，并咨詢專屬招聘顧問。

  您也可以撥打天基人才網客服熱線400-680-0098，將您遇到的問題反饋給客服人員。

二、 賬號管理類

• 1.如何注冊企業賬號？

  在首頁右上角點擊“企業登錄”，并在彈出的新頁面中點擊“立即注冊”，進入賬號注冊頁面，按照引導填寫資料（包括賬戶信息、企業信息），只需3步即可注冊成功。

• 2.注冊資料可以修改嗎？

  可以。

  除了企業名稱外，其他的所有注冊資料您均可以登錄企業后臺管理系統進行自助修改。

  A.聯系人、聯系電話、手機號碼、電子郵箱的修改

  請進入“企業后臺管理首頁>>公司主頁管理頁修改模式”，在相應模塊修改完后點擊“保存”完成信息的修改。

  B.用戶名、密碼的修改

  請進入“賬戶管理>>賬號設置”，在相應模塊完成信息修改。

• 3.企業改名字了，是否要重新注冊賬戶？

  不需要重新注冊。

  因企業名稱涉及企業的招聘權益，為了保障您的利益不被侵害，修改企業名稱，需要您提交改名申請及相關證明資料，經工作人員審核通過后，方可修改。

• 4.注冊電子郵箱有什么用？

  注冊郵箱主要用于我們向您提供各類服務，包括但不限于以下內容：

  A.接收求職者主動投遞的簡歷。

  B.用于密碼找回、集團號/多用戶管理及其它客戶服務。

  因此，注冊正確有效的電子郵箱將有助于提高您企業會員賬號的安全性，保障您及時有效地享受天基人才網提供的各項服務。

• 5.如何修改注冊郵箱？

  請登錄進入企業后臺，在“賬號設置”頁面（賬戶管理>>賬號設置），找到“郵箱”一項，將原電子郵箱修改為新的郵箱地址并綁定即可。

  溫馨提示：一個電子郵箱只能對應一個企業會員賬號，如果您修改后的郵箱已經有其它企業會員賬號使用，系統會在您提交保存后提示您修改不成功，需要更換另一個電子郵箱后重復此修改操作。

• 6.未收到驗證短信/郵件怎么辦？

  A.查看郵箱的垃圾箱

  多數情況下，由于不同手機/郵箱的安全設置，會導致將您無法在收件箱中查看到，建議您到垃圾箱中進行查詢；

  B.請仔細核對接收驗證短信/郵件的手機號碼/電子郵箱是否正確；如果錯誤，請輸入正確并能正常使用的手機號碼/電子郵箱，重新發送驗證短信/郵件；

  C.驗證時，短信/郵件下發到接收需要一定時間，有時網關擁堵會造成短信/郵件接收有一定時間的延遲，請您耐心等待。

• 7.忘記密碼，如何找回？

  忘記密碼，你可以通過以下兩種方式找回：

  A.填寫注冊手機號碼或郵箱在線找回

  在企業會員登錄頁面點擊登錄框下方的“忘記密碼”的按鈕，進入找回密碼頁面。天基人才網提供了快捷找回密碼功能，只需提供您在注冊時使用的手機號碼或郵箱賬號，根據提示即可找回密碼。

  B.電話聯系客服的方式找回

  如果您忘記了用戶名和郵箱，您可以致電聯系客服（客服電話：400-680-0098），進行必要的身份確認后，即可取回您的用戶名和密碼。

  溫馨提示：賬號密碼是我們識別企業會員的唯一身份標識，請您務必保存好，切勿輕意泄露。找回密碼后，您可以使用新密碼登錄企業后臺管理系統，建議您登錄后在“賬戶管理>>賬號設置”里修改新密碼。

• 8.用戶名、密碼、驗證碼輸入正確，卻無法登錄，為什么？

  出現無法登錄的情況，請先測試檢查瀏覽器是否正常，也建議您更換一臺電腦登錄。如果其他電腦可以正常登錄，那么有可能是您的瀏覽器有問題，或者是做了登錄IP限制，抑或是電腦中毒。如果企業通過代理服務器上網，而且代理服務器提供緩存功能，那么有可能頁面返回未更新的數據或者不能打開，請取消或更換代理服務器。

• 9.注冊完成后如果我暫時不想實名認證，可以先發布職位試試效果嗎？

  注冊完成后，企業需進行實名認證才能發布職位。

• 10.為什么要進行實名認證？

  企業進行實名認證，緣于以下原因：

  A.遵守國家關于網絡信息監管的相關法律規范，保證發布在天基人才網上的企業信息不涉及侵犯國家、社會、集體、他人的合法權益，不存在違法違規信息。

  B.保證招聘企業的真實合法性，提高招聘企業發布信息的可靠性、合理性，從而保障天基人才網個人求職會員的合法權益不受侵害。

  C.防止他人使用真實企業的名義進行網絡招聘，避免虛假企業信息損害真實企業的名譽，保護企業的合法權益。

  D.締造良好的招聘求職環境，增強求職者的求職信心，促進企業的招聘效果。

• 11.如何實名認證？

  注冊完成后，您需要在“企業后臺管理頁>>實名認證”，以掃描件的形式上傳必要證明文件（最新營業執照掃描件、加蓋公章的經辦人身份證復印件及認證申請公函），完成實名認證流程。請記得務必要蓋上貴司公章，同時建議您加注“僅供天基人才網招聘使用”的字樣。

• 12.多久能通過實名認證？

  證照上傳后，天基人才網工作人員會及時進行審核，審核結果將在1個工作日內發送至您在天基人才網注冊企業招聘會員時留下的郵箱或手機。

• 13.企業實名認證不通過的原因

  企業實名認證不通過可能存在以下原因：

  A.申請認證時，填寫的企業名稱與企業證照上的企業名稱不完全一致。

  B.企業證照圖片模糊，不易辨識，無法分辨真偽和內容。

  C.沒有同時提供企業公章，或蓋章名稱與企業證照上的企業名稱不一致。

• 14.子賬號是什么？

  企業用戶在使用招聘資源的過程中，如果需要將招聘權限及資源分配給不同的部門或使用者，則可以通過子賬號服務，通過設置為集團號或多用戶兩種形式，實現賬戶資源的內部分配。

  A.集團號便于企業創建招聘架構，可授權以下2類對象為分公司：

  （1）企業自身內部的部門。

  （2）存在從屬關系的指定企業及其內部部門。

  注：分公司賬號將擁有獨立的公司主頁，且發布職位時分公司賬號的賬戶名稱會成為招聘主體。

  ②多用戶將依照不同權限共同管理網絡招聘系統，可按照權限層級授權。管理員可以添加成員并對其按需求分配權限，成員可以依照其權限進行網絡招聘管理。

• 15.如何添加分公司？

  具有添加權限的企業賬戶登錄“企業招聘后臺管理系統>>賬戶管理>>子賬號管理”，點擊“添加分公司”，打開設置窗口。按引導填寫相關信息、分配權限即可。

• 16.如何刪除分公司？

  具有刪除權限的企業賬戶登錄“企業招聘后臺管理系統>>賬戶管理>>子賬號管理”，選擇要刪除的分公司，點擊“刪除分公司”，即可永久刪除該賬號，同時會刪除該賬號對應記錄。

• 17.如何添加成員？

  具有添加權限的企業賬戶登錄“企業招聘后臺管理系統>>賬戶管理>>子賬號管理”，點擊“添加成員”，打開設置窗口。按引導填寫相關信息、分配權限即可添加成員。

• 18.如何刪除成員？

  具有刪除權限的企業賬戶登錄“企業招聘后臺管理系統>>賬戶管理>>子賬號管理”，選擇要刪除的成員，點擊“ ”，即可解除綁定該賬號。

• 19.子賬號配額是什么？

  企業用戶在使用招聘資源的過程中，可將招聘權限及資源分配給不同的部門或使用者，實現賬戶資源的內部分配。子賬號配額包括產品的可用權限和數量分配。

• 20.如何分配子賬號配額？

  新增子賬號時，可以進一步設置子賬號的產品可用權限及使用配額；您也可以在使用過程中，根據需要修改子賬號配額。

• 21.如何修改子賬號配額？

  您可以進入“賬戶管理>>子賬號管理”，查看用戶的產品使用權限及使用情況，點擊“修改”按鍵即可進入修改頁面。

• 22.配額不足怎么辦？

  配額不足的情況，您可以根據您的招聘需求，選擇購買更多資源及配額。購買事宜可聯系您的專屬招聘顧問，或撥打客服電話（400-680-0098）進行咨詢。

三、 企業資料管理

• 1.如何填寫/修改企業資料？

  企業賬戶登錄“企業招聘后臺管理系統>>公司主頁” ，點擊相應模塊中的標識即可進行相應企業資料的編輯及修改。

  除了企業名稱的修改需提出申請外，其他的企業資料只需要您登錄“企業招聘后臺管理系統>>公司主頁” ，點擊相應模塊中的 標識，即可根據需要修改企業資料。

• 2.企業展示有什么用？

  企業可以通過文字/圖片/視頻等多種形式進行企業展示。企業展示可以生動地塑造企業形象，展現企業魅力，加強求職者的求職意愿，提升招聘效果。

• 3.如何上傳企業logo？

  企業賬戶登錄“企業招聘后臺管理系統>>公司主頁” ，點擊企業logo旁的標識即可上傳企業logo。

• 4.添加多個企業辦公地點會都顯示嗎？

  分情況。

  在企業主頁，顯示基本資料上設置的多個辦公地點。

  在企業發布的具體職位頁面，僅顯示發布職位時選擇的辦公地點。

• 5.企業主頁各模塊（企業產品、企業展示、發展歷程等）可以調整順序嗎？

  可以。企業可以根據自身情況，調整企業主頁中各模塊（企業產品、企業展示、發展歷程等）的順序，突出個性，凸顯自身優勢。

• 6.什么是招聘健康度？

  招聘健康度是天基人才網為評估企業招聘信息吸引力和競爭力而引入的一種評價體系。評價結果顯示在企業主頁及其職位頁面供求職者參考。

• 7.如何提升招聘健康度？

  招聘健康度評分指數由三部分組成。

  A.簡歷處理率。HR收到簡歷后，在規定時間內對簡歷做出反饋。評分高，則表明HR簡歷處理率高，求職者的投遞會獲得投遞反饋。

  B.簡歷處理用時。HR收到簡歷后，對簡歷做出反饋的平均用時。評分高，則表明HR簡歷處理用時短，求職者的投遞將會更高效地獲得投遞反饋。

  C.企業資料完整度。企業資料填寫完整度。評分高，則表明企業資料完整度高，企業形象更加生動，招聘效果自然有保障。

四、 職位管理類

• 1.如何發布職位？

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，選擇“發布職位”后，僅需以下2步即可成功發布職位。

  A.完成職位的必要信息

  根據實際情況，填寫職位名稱、職位類別、職位描述、職位要求、任職資格等內容，帶“*”號的為必填項，必須填寫完整，才能成功發布職位。

  B.確認接收簡歷郵箱并發布職位

  確認接收簡歷郵箱后，可選擇“預覽”職位，或直接“發布”職位。

• 2.發布職位后可以修改職位信息嗎？

  可以。

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“職位管理>>在期的職位”，點擊職位對應的“ ”即可進入職位修改頁面。相關修改規則與職位發布規則相同。

  溫馨提示：發布職位24小時后，無法修改職位名稱。

• 3.為什么要刷新職位？

  A.可提高職位曝光率

  求職者在搜索職位時，職位搜索結果一般是按照刷新時間進行倒序排列的，刷新時間越晚的職位顯示越靠前，越容易引起求職者的關注。通過刷新職位，可提升職位的顯示排名，從而提高職位的曝光率。

  B.增強求職者應聘信心

  從求職心理來說，對于長期未刷新的職位，求職者可能基于擔心企業已有合適人選等原因，一般不太愿意應聘。通過刷新職位，您可以向求職者傳遞該職位正在招聘的信息，增強求職者應聘的信心，從而提高簡歷的投遞率。

• 4.如何進行職位刷新最有效？

  職位發布后，系統每天自動刷新6次，企業每天也可手動刷新2次；

  職位發布7日后，系統停止自動刷新，企業每天可手動刷新2次。

• 5.如何暫停職位？

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“職位管理>>在期的職位”，選中職位，并點擊“暫?！?，即可暫停職位。如果該職位需要繼續招聘，在職位管理暫停職位中，只需將該職位重發。

• 6.如何刪除職位？

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“職位管理>>在期的職位”，選中職位，并點擊“刪除”，即可刪除職位。

• 7.不小心刪了在招的職位怎么辦？能不能恢復？

  不能恢復。

  如果該職位需要繼續招聘，您可以選擇重新發布該職位。

• 8.為什么要重新發布職位？

  職位信息過期時您可以選擇重新發布職位。當您的職位信息到了您設置的招聘截止日期時，該職務會顯示“已過期”狀態，且在天基人才網上隱藏，求職者不可查看。如果有需要，您可以通過“重新發布”功能將該職務信息重新公布在天基人才網上。

• 9.如何重新發布職位？

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“職位管理>>過期的職位”，勾選需要重新發布的職位，并點擊“發布”。

• 10.重新發布職位會扣除職位發布數嗎？

  重新發布職位會扣除相應的職位發布數。

• 11.如何發布急聘職位？

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“職位管理>>在期的職位”，勾選需要急聘的職位，并點擊“急聘”，即可將職位設置為急聘職位。

五、 簡歷管理

• 1.為什么要將簡歷標記為“感興趣”“不合適”等？

  求職者應聘您的招聘職位并主動投遞的簡歷都存放在簡歷收件箱中，該頁面包含4個列表：待處理、已查看、感興趣、不合適。請您認真查看簡歷后，可將簡歷標記為“感興趣”“不合適”，及時給主動投遞簡歷的求職者以確定性回復。簡歷標記完成后，將統一歸檔在對應的列表中，方便管理及查看。

• 2.被標記為“感興趣”的求職者會接收到什么反饋？

  被標記為“感興趣”的求職者將會第一時間收到站內提醒，并據此提醒提前準備面試事宜。

• 3.被標記為“不合適”的求職者會接收到什么反饋？

  被標記為“不合適”的求職者將會第一時間收到站內提醒，并據此提醒另外謀求工作機會。

• 4.簡歷收件箱中的簡歷，超出自動處理期限，會如何處理？

  如果您在10個工作日內未對簡歷收件箱中的簡歷做出標記，超出處理期限后，系統將默認為“不合適”，自動回絕，求職者將收到拒絕反饋。

• 5.主動查詢簡歷有幾種方式？要怎么操作？

  為滿足您的招聘需求，我們提供了多種功能強大的搜索工具，包括簡歷快速查詢、簡歷精準查詢、簡歷編號查詢。

  A.簡歷快速查詢

  簡歷快速查詢工具是以“工作地區”和“關鍵字”兩個搜索條件組合搜索的搜索工具。企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“淘簡歷>>快速查詢”搜索關鍵字。關鍵字可設置為您需要的職業技能、現職位、求職意向等任意詞匯。系統會根據您輸入的關鍵字，搜索出簡歷庫當中包含有關鍵字的所有簡歷。

  B.精準查詢簡歷

  簡歷精準查詢工具是搜索條件最齊全的簡歷搜索工具，包括關鍵字、學歷要求、年齡要求、工作經驗、意向職位等十余個搜索項。企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“淘簡歷>>精準查詢”設置各關鍵條件，系統會根據您輸入的多重條件，搜索出簡歷庫當中符合條件的所有簡歷。

  C.簡歷編號查詢

  簡歷編號查詢是在已知求職者簡歷編號的情況下進行簡歷準確定位的搜索工具。企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“淘簡歷>>簡歷編號查詢”搜索簡歷編號，系統便能搜索出簡歷庫中匹配的簡歷。

• 6.搜索到的人才簡歷，如何查看聯系方式？

  天基人才網為優化企業和候選人之間的體驗，如果候選人并未應聘企業職位，則不能查詢其聯系方式。您可以選擇

  A.購買簡歷，查看候選人聯系方式。

  B.向人才發送職位邀請，邀請人才主動投遞簡歷。

• 7.如何下載簡歷？

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“簡歷管理>>簡歷收件箱”，勾選需要下載的職位，并點擊“導出”，即可下載簡歷。

• 8.重復下載同一份簡歷會不會重復計費？

  不會。

  您重復查看、下載同一份簡歷，天基人才網不做重復下載計算。

• 9.收藏簡歷有什么作用？

  收藏簡歷的作用主要有兩點：

  A.當您通過簡歷搜索查看到合適的簡歷，可以先收藏該簡歷，再統一進行面試邀約。

  B.可以使用收藏簡歷功能進行公司人才儲備，長期保留并隨時查看，以備不時之需。

• 10.如何收藏簡歷？

  A.企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“簡歷管理”，在簡歷信息列表頁面，您可以勾選想收藏的簡歷，點擊將該簡歷收藏。

  B.進行簡歷搜索查詢時，在簡歷詳情頁，您可以點擊收藏該簡歷。

• 11.什么是職位邀請？

  企業有人才儲備的需求時，可以選擇職位邀請——邀請人才關注某職位，引導其主動投遞簡歷。

• 12.如何發送職位邀請？

  A.企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“淘簡歷>>簡歷搜索列表頁>>簡歷詳情頁”，點擊""發送邀請。

  B.企業賬戶登錄企業招聘后臺，將該簡歷添加至“我收藏的簡歷”，并進入“簡歷管理>>我收藏的簡歷”，點擊""發送邀請。

  點擊發送邀請，從企業正在招聘的職位中選擇一個職位，并向人才發送邀約信（可編輯系統提供的快速邀約模板，也可自行填寫邀約信內容），發送一個邀請會扣除相應的邀請余額。

• 13.如何查看邀請狀態？

  企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“簡歷管理>>我邀請的簡歷”，即可查看已發出的邀請狀態?！拔已埖暮啔v”頁面中有4個列表：已邀請、已被查看、已接受、不合適。其中，

  “已邀請”代表企業成功發送邀請給候選人。

  “已被查看”代表候選人查看了邀請信息。若候選人查看邀請信息后72小時內未給出明確回復，系統將自動回絕。

  “已接受”代表候選人查看了邀請內容，并將簡歷投遞至該職位。候選人簡歷將出現在簡歷收件箱中。

• 14.不小心誤刪簡歷怎么辦？可以恢復嗎？

  可以。

  被刪除的簡歷統一存放在“簡歷管理>>我刪除的簡歷”中，刪除的簡歷將繼續在回收站中保留30天，30天后簡歷將被徹底刪除，不能恢復。

  在簡歷刪除后30天內，企業賬戶登錄企業招聘后臺，進入“簡歷管理>>我刪除的簡歷”，勾選需要恢復的簡歷，點擊""即可恢復簡歷。

六、 信息溝通類

• 1.短信服務

  天基人才網提供短信服務。企業用戶可使用天基人才網提供的短信平臺，給已購買簡歷的目標人才批量發送短信面試通知

• 2.如何發送短信？

  在瀏覽到合適且為主動投遞的候選人應聘簡歷時，您可以在應聘簡歷詳情頁的尾部，點擊“發短信”，編輯通知內容，即可將面試通知發送到候選人預留的手機號碼中。

  企業主動搜尋的人才，可購買該簡歷，并在應聘簡歷詳情頁的尾部，點擊“發短信”，編輯通知內容，即可將面試通知發送到候選人預留的手機號碼中。

• 3.短信服務是如何計費的？

  短信數量的消耗是以已發送成功的短信數量計算。

  特別說明：發送短信數量以實際發送的內容為準，單條短信最多65個字。

七、 招聘效果統計類

• 1.職位發布效果報表

  職位發布效果統計用于統計職位的瀏覽人數和申請人數，并配有詳細的圖表分析。

• 2.職位發布效果報表有什么作用？

  職位發布效果報表可幫助企業分析各招聘職位的效果，系統自動生成報表，不需要再手工匯總，企業可以在系統中隨時獲得所需數據信息。企業也可以根據相關數據信息優化招聘工作。

• 3.主動投遞效果報表有什么作用？

  主動投遞效果根據應聘者的學歷、工作經驗、性別、期望薪資四個維度來統計。統計分析圖支持條形和餅形圖兩種表現形式。主動投遞效果報表可幫助企業分析主動投遞人才層級。

• 4.資源使用統計報表有什么作用？

  資源使用統計報表統計企業自定義時間段內招聘資源及廣告資源使用情況，并能查看該時間段內資源使用明細，幫助企業合理使用招聘資源。

八、 增值服務類

• 1.都有哪些類型的廣告可以使用？

  天基人才網可使用廣告類型分為三種。

  A.首頁鉆石/黃金廣告。

  B.地產頻道鉆石/黃金廣告。

  C.智慧通智能推薦廣告。

• 2.如何使用廣告資源？

  您可以根據您的招聘需求，選擇廣告資源的形式及時長，并聯系您的專屬招聘顧問，或撥打客服電話（400-680-0098）進行咨詢。

• 3.廣告發布后，為什么我看不到？

  天基人才網智慧通智能推薦廣告根據人才用戶搜索習慣，采用7維算法，精準鎖定并廣告覆蓋目標人群，使廣告效能更大化。